Вопрос-ответ

У нас есть 3 тарифа:

«Базовый» – на базовом тарифе 15 сообщений бесплатно каждый день, навсегда. Этого достаточно, чтобы попробовать сервис и начать работу.
«Лёгкий старт» – 300 сообщений в день за 700 руб. / месяц.
«Профессиональный» – 3 000 сообщений в день за 2 000 руб. / месяц.

На любом тарифе доаступно подключение аккаунтов WhatsApp, MAX или Telegram.

После первого входа в личный кабинет будет подключён бесплатный базовый тариф.

Так же, на любом из тарифов можно отправлять сообщения сверх лимита. Более подробно можно ознакомиться на странице тарифов.

Нет, мы не предоставляем физические / виртуальные номера и базы данных для рассылок.

Базу для рассылки можно взять из вашей CRM, АТС, выгрузить контакты из смартфона и т.д.

В этой статье мы рассказываем способы, которые помогут вам собрать контактные данные для рассылки в WhatsApp.

1. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Мои проекты», далее создайте новый проект или откройте уже существующий. Нажмите кнопку «Новая рассылка» и введите название рассылки.

2. Теперь нужно добавить сообщения. Поддерживаются, текстовые, картинки, видео, аудио, файлы и карточки контактов. В текст сообщений опционально можно добавить форматирование, рандомизацию и персонализацию.

3. Далее нужно загрузить базу номеров из CRM, файла Excel, контактов смартфона или вручную.

4. Рассылку можно запускать. На странице запуска выберите ранее подключённый аккаунт ватсап или выберите «Подключить новый аккаунт». На странице появится QR-код, который нужно отсканировать в связанных устройствах приложения WhatsApp, MAX или Telegram.

5. После запуска можно отслеживать статус выполнения, а после завершения посмотреть отчёт отправки сообщений и выгрузить его в файл Excel.

Если на каком-то из этапов возникнут трудности, то позвоните или напишите нам в поддержку - с радостью поможем :)

При запуске рассылки выберите «Подключить новый аккаунт Telegram» или ранее подключённый аккаунт в Telegram.

Посмотреть список всех подключённых аккаунтов можно в разделе «Мои аккаунты».

При запуске рассылки выберите «Подключить новый аккаунт MAX» или ранее подключённый аккаунт в мессенджере MAX.

Посмотреть список всех подключённых аккаунтов можно в разделе «Мои аккаунты».

Вы можете отправлять следующие типы сообщений - текстовые, с картинками, с видео, с аудио, с вложенными файлами, с карточкой контакта. Сообщения с картинками, видео и документами могут содержать текстовые подписи.

Проекты будут удобны для тех, кто делает рассылки для разных рекламный кампаний. В каждом проекте есть свои рассылки, баланс средств, тариф и доступы для командной работы. Т.е. вы можете создать несколько проектов и работать в них разными командами.

Важно! Баланс одного проекта нельзя перенести на другой проект. Тарифы в каждом проекте подключаются и оплачиваются отдельно.

Да. В настройках проекта вы можете добавлять участников. Новый пользователь сможет: создавать и управлять рассылками, подключать и управлять номерами, пополнять баланс и управлять тарифом. Новый пользователь не сможет: сменить владельца проекта, добавлять и управлять участниками проекта.

Да, после завершения рассылки вам будет доступен отчет. Для каждого сообщения отслеживается факт доставки до получателя, а также зарегистрирован ли номер получателя в мессенджере с которого была сделана рассылка. Отчет можно выгрузить в виде таблицы Excel.

На возможность временной блокировки рассылки влияют пять факторов:

• Отключена автостратегия;
• Сообщение не мотивирует к диалогу;
• Большое количество жалоб от получателей;
• Использование нового непрогретого аккаунта;
• Использование Wi-Fi при рассылке;
• Использование смартфона, на котором ранее уже были блокировки.

Например, если на вашу рассылку активно жалуются, то любой мессенджер может временно заблокировать номер. Подробнее о том, какие бывают причины временной блокировки и как их избежать, мы рассказываем в нашей статье.