Бизнес-рассылки своим клиентам в WhatsApp

После первого входа в личный кабинет будет подключён бесплатный «Базовый» тариф, на котором будет 15 сообщений бесплатно каждый день, навсегда. Этого достаточно, чтобы попробовать сервис и начать работу.

Так же у нас есть тарифы для больших объёмов:

• Тариф «Лёгкий старт» – 300 сообщений в день за 700 руб. / месяц.
• Тариф «Профессиональный» – 3 000 сообщений в день за 2 000 руб. / месяц.

На любом из тарифов можно отправлять сообщения сверх лимита с доплатой за сообщения. Более подробно можно ознакомиться на странице тарифов.

1. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Мои проекты», далее создайте новый проект или откройте уже существующий. Нажмите кнопку «Новая рассылка» и введите название рассылки.

2. Теперь нужно добавить сообщения. Поддерживаются, текстовые, картинки, видео, аудио, файлы и карточки контактов. В текст сообщений опционально можно добавить форматирование, рандомизацию и персонализацию.

3. Далее нужно загрузить базу номеров из CRM, файла Excel, контактов смартфона или в ручную.

4. Рассылку можно запускать. На странице запуска выберите ранее подключённый аккаунт ватсап или выберите «Подключить новый номер». На странице появится QR-код, который нужно отсканировать в связанных устройствах приложения WhatsApp.

5. После запуска можно отслеживать статус выполнения, а после завершения посмотреть отчёт отправки сообщений и выгрузить его в файл Excel.

Если на каком-то из этапов возникнут трудности, то позвоните или напишите нам в поддержку - с радостью поможем :)

При первом запуске рассылки выберите «Подключить новый номер». После появится QR-код, который нужно отсканироваться в связанных устройствах приложения WhatsApp или WhatsApp Business.

После выполнения первой рассылки с нового аккаунта, он останется подключённым к сервису и для запуска следующих рассылок сканирование QR-кода не потребуется.

Более подробная информация в статье про запуск рассылки.

Рассылки запускаются с любых ваших номеров зарегистрированных в приложении WhatsApp или WhatsApp Business. На эти же номера будут приходить ответы от клиентов.

Количество подключаемых аккаунтов зависит от подключенного тарифа.

• На бесплатном тарифе «Базовый» доступен 1 аккаунт.
• На тарифе «Легкий старт» - 2 аккаунта.
• На тарифе «Профессиональный» можно подключать любое количество аккаунтов.

На возможность временной блокировки рассылки влияют пять факторов:

• Большое количество жалоб от получателей;
• Количество ответов на сообщения рассылки менее 5%;
• Использование нового непрогретого номера;
• Использование Wi-Fi при рассылке;
• Использование смартфона, на котором ранее уже были блокировки.

Например, если на вашу рассылку активно жалуются, то WhatsApp может временно заблокировать номер. Подробнее о том, какие бывают причины временной блокировки и как их избежать, мы рассказываем в нашей статье.