Рассылка по расписанию в WSENDER: планировщик отправит сообщения в заданные дни и часы, пока вы занимаетесь другим. Настройка за пару минут и сценарии.
Сразу важное: планировщик работает на платных тарифах, «Лёгкий старт» и «Профессиональный». На бесплатном Базовом его нет.
Как настроить планировщик
Планировщик настраивается на главном рабочем столе рассылки. Сделать это можно в любой момент: до или после того, как вы подготовили текст и получателей.
Шаг 1. Откройте настройки планировщика
На рабочем столе рассылки найдите блок Планировщик. По умолчанию он отключён. Нажмите «Настроить планировщик».
Шаг 2. Задайте старт и остановку
Укажите две даты:
- Начать отправку сообщений. Когда рассылка стартует.
- Остановить рассылку. Крайний срок, после которого отправка прекратится, даже если разосланы ещё не все сообщения.
Обе даты планируются не дальше чем на три месяца вперёд.
Иногда остановиться вовремя важнее, чем отправить всем. Если к дате остановки вы не успели разослать всю базу, рассылка прервётся, а в её статусе будет видно, сколько осталось: строка «Осталось отправить».
Шаг 3. Выберите дни недели
Отметьте дни, в которые планировщику разрешено отправлять. Например, оставьте будни и отключите выходные, если в субботу и воскресенье ваша аудитория не настроена получать сообщения от бизнеса.
Шаг 4. Укажите период отправки и часовой пояс
Период отправки сообщений задаёт окно часов внутри дня, когда планировщик работает. Например, с 10:00 до 19:00: вне этого окна отправка ставится на паузу до следующего разрешённого времени.
Если оставить период пустым, рассылка будет идти круглосуточно.
Часовой пояс выбирается отдельно, в международном формате UTC. Поставьте тот, в котором хотите ориентировать время отправки.
Шаг 5. Сохраните
Нажмите «Сохранить». Планировщик включён, и теперь рассылка уйдёт по расписанию, без вашего участия.
Под какие сценарии нужен планировщик
Разберём, как использовать планировщик эффективно, чтобы получать больше ответов и меньше рисковать аккаунтом.
- Попадать в часы, когда сообщения читают. У каждой аудитории свои активные часы: кто-то открывает мессенджер утром по дороге на работу, кто-то в обеденный перерыв или вечером. Поставьте окно отправки на это время, и сообщение попадётся на глаза тогда, когда на него реально ответят.
- Растягивать большую базу на несколько дней. Отправлять крупную базу одним днём рискованно для аккаунта. Разрешите отправку, скажем, по будням в дневные часы, и планировщик разнесёт её по дням. В связке с автостратегией это бережёт аккаунт от блокировки (подробнее ниже).
- Не писать ночью и попадать в местное время клиентов. Сообщение в 3 часа ночи раздражает и провоцирует жалобы, а именно жалобы получателей чаще всего приводят к блокировкам. Ограничьте период отправки рабочими часами. А если клиенты в разных регионах, не держите их часовые пояса в голове. Сегментируйте базу по этому признаку и запускайте для каждого сегмента свою рассылку в его удобное время.
- Держать регулярный ритм по своей базе. Самый ценный сценарий: системные касания клиентов, которые вас уже знают. Настройте отправку на определённые дни недели и общайтесь с тёплой базой регулярно, а не от случая к случаю.
- Ставить дедлайн под акцию. Если предложение действует до пятницы, нет смысла, чтобы сообщения уходили в субботу. Дата остановки сделает так, что рассылка завершится ровно тогда, когда теряет смысл.
Как планировщик работает с автостратегией
Это две разные настройки, которые дополняют друг друга:
- Планировщик отвечает за то, когда отправлять: дни, часы, период.
- Автостратегия отвечает за то, с какой скоростью. Она наращивает темп постепенно, по мере спокойной отправки без блокировок; ответы получателей ускоряют прогрев.
Важный момент: автостратегия не будет «разгонять» скорость только ради того, чтобы уложиться в расписание. Для неё сохранность аккаунта и качество доставки важнее. Поэтому планируйте сроки с запасом, пусть рассылка идёт спокойно. Подробнее о том, как она работает, читайте в статье про автостратегию.
Частые вопросы
Что будет, если к дате остановки я не успел разослать всю базу? Рассылка прервётся. В её статусе вы увидите строку «Осталось отправить» со счётчиком неотправленных сообщений.
- Можно ли отправлять круглосуточно? Да. Если оставить период отправки пустым, рассылка идёт круглосуточно.
- По какому часовому поясу идёт отправка? По тому, который вы выбрали в настройках, в формате UTC.
- Планировщик есть на бесплатном тарифе? Нет, только на платных: «Лёгкий старт» и «Профессиональный».
- Работает ли планировщик во всех мессенджерах? Да, в Telegram, MAX и WhatsApp*.
- Можно настроить отправку только по будням? Да, отключите субботу и воскресенье в днях недели, и планировщик пропустит выходные.
Что дальше
Попробуйте планировщик на своей рассылке. Откройте её в личном кабинете, нажмите «Настроить планировщик» и поставьте отправку на удобное время. А дальше следите за результатами в аналитике ответов: доставка, прочтения и ответы покажут, как сработала рассылка.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена.
